产品功能

功能特性

覆盖场馆日常经营的各个环节,可按需逐步实施。标注「规划中」的模块为建议扩展方向。

🏟

场馆与场地管理

核心模块

多场馆 / 多场地

支持一个账号管理多个场馆、多种场地类型(羽毛球、篮球、网球、游泳等),每个场地独立配置。

时段与定价策略

按小时/半天/全天划分时段,支持工作日/周末/节假日差异化定价,高峰时段加价。

场地状态管理

维护中、临时关闭、预留等状态标记,避免用户预订不可用时段。

冲突检测

预订、锁场、课程占用自动检测时间冲突,防止重复售卖同一时段。

📅

场地预订

核心模块

小程序在线预订

可视化日历选场,实时展示空闲时段,支持连续多时段预订。

代客预订

前台/客服可在管理端代客户下单,适用于电话或到店预订场景。

订单管理

订单查询、改期、取消、退款全流程,订单状态实时同步。

预订规则

最早/最晚可订时间、最少预订时长、取消政策、爽约惩罚等可配置。

💳

在线支付

核心模块

微信支付

集成微信小程序支付,下单即付,支付回调自动更新订单状态。

储值卡 / 次卡抵扣

会员储值余额、次卡次数可直接抵扣订单金额,组合支付支持。

退款处理

原路退款、部分退款,退款记录与财务流水自动关联。

优惠券抵扣

下单时选择可用优惠券,自动计算优惠后应付金额。

💰

财务管理

核心模块

收支流水

每笔订单、退款、储值充值自动生成财务流水,支持多维度筛选。

日报 / 月报

营收汇总、场地利用率、支付方式占比等经营报表。

对账管理

与微信支付账单对账,差异标记与处理记录。

发票管理

用户申请开票、发票记录查询(规划中)。

👥

会员管理

核心模块

会员档案

微信 OpenID 绑定,记录消费历史、预订偏好、联系方式。

会员卡体系

储值卡、次卡、时长卡、等级会员,灵活组合权益。

积分系统

消费获积分、积分兑换场地或商品,积分规则可配置。

会员标签

按消费频次、金额自动打标,支持精准营销推送。

📣

营销工具

持续扩展

优惠券

满减券、折扣券、新人券,支持领取、发放、核销统计。

拼团 / 秒杀

限时特价场地、好友拼团享优惠,拉动闲时利用率(规划中)。

活动报名

赛事、训练营、体验课在线报名与收费(规划中)。

消息推送

公众号模板消息、小程序订阅消息,预订提醒、活动通知。

分销 / 推荐奖励

老带新奖励机制,裂变获客(规划中)。

营销数据

优惠券使用率、活动 ROI、转化漏斗分析(规划中)。

🔧

建议扩展模块

规划中

🎓 课程 / 团课

私教、团课排期与预约,教练档期管理。

👨‍🏫 教练 / 员工

员工档案、排班、绩效与提成统计。

🚪 门禁核销

预订二维码核销、闸机联动、到场签到。

🛒 商品零售

饮料、装备等周边商品售卖与库存。

📈 数据分析

场地热力图、用户留存、复购率等 BI 看板。

🏢 多租户 SaaS

一套系统服务多个场馆品牌,租户隔离。

🔑 权限管理

老板、店长、前台、财务等角色分权。

📋 合同 / 协议

长期包场、企业客户合同与账期管理。

⭐ 评价反馈

消费后评价、投诉建议收集与处理。